Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Atelier by EGO (atelierbyego@gmail.com)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y compras realizadas a través del sitio web.

  • Gestionar pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Atender consultas o solicitudes realizadas por el usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El consentimiento del interesado, en el caso del envío de comunicaciones comerciales.

  • El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

4. Datos que se recogen

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.

  • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de facturación y envío.

  • Datos necesarios para el procesamiento del pago (gestionados a través de pasarelas de pago seguras).

  • Datos de navegación (mediante cookies, según se detalla en la Política de Cookies).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual.

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.

  • En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Entidades financieras para la gestión de pagos.

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud junto con copia de su documento de identidad al correo electrónico: atelierbyego@gmail.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

Atelier by Ego adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.